平素よりGypsohilaをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、東京展示会及び、阪急うめだ本店POPUPにて販売させて頂きました下記商品に関しまして、

一部商品に過度な色落ちが発生致しましたため、万全を期すためにお届けしました

全ての商品を自主回収・ご返金させていただくことになりました。

公的機関で一般的な基準を満たしていたため販売に至りましたが、自主回収・ご返金となり

お買い上げ頂きましたお客様には大変なご迷惑、ご不便をおかけ致しておりますこと深くお詫び申し上げます。

東京展示会にて当該商品をご購入されたお客様につきましては、当店よりメールにてご連絡をさせていただいておりますが、

メールが届いていない場合はお手数ですが、「gypsohila.jpn@gmail.com」こちらまでご一報いただきますようお願い申し上げます。

また、阪急うめだ本店POPUP店頭にて当該商品をご購入いただきましたお客様へは、阪急うめだ本店様よりご連絡を差し上げておりますが、

ご不明な点やご質問がございます場合は、誠に恐れ入りますが、下記お問い合わせ先までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

▼阪急うめだ本店 お問い合わせ先

阪急うめだ本店　4階 イットコンテンポラリー

電話番号：06-6361-1381(代表)

営業時間：午前10時～午後8時

当該商品が未だお手元にございます場合は、直ちにご使用を中止し、回収・ご返金をさせて頂きたく存じますためご連絡下さいますようお願い申し上げます。

なお、阪急百貨店オンラインストアにてご予約注文いただきましたお客様につきましては、

改善した商品の準備に努めておりますが、年内のお届けが難しいためキャンセルとさせて頂く運びとなりました。

ご予約いただきましたお客様へは、阪急百貨店オンラインストアから 11月10日(金)よりメールにて順次ご連絡を差し上げていく予定でございます。

お楽しみにお待ちいただいておりましたお客様へは大変なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

【対象商品】

GPG-504 Alpaca Shaggy Pullover Red

【内容】

今回使用した赤の染料に問題があり、一部商品において過度の色落ちの発生

【商品回収に関するお願い】

該当する商品をお持ちのお客様は商品回収の上、ご返金にて対応させて頂きたく存じます。

お買い上げ頂きましたお客様には大変なご迷惑、ご不便をおかけ致しておりますこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

この度の事態を厳粛に受け止め、再発防止に向けて一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。

何卒、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

Gypsohila